Une qualité de services

Qualité

Une approche processus visant la satisfaction de nos Clients

Le Système de Management de la Qualité mis en place par SOFRESID ENGINEERING est fondé sur une approche processus visant à accroître la satisfaction de nos clients et à nous permettre de conserver et consolider notre position de leader.

Il répond aux engagements de la Direction Générale de maintenir une démarche de progrès cohérente avec celle du Groupe SAIPEM, et d’associer chaque collaborateur de SOFRESID ENGINEERING à l’objectif primordial : « Améliorer notre compétitivité et Viser l’excellence ».

Des actions continues de suivi et d’amélioration

Par les actions entreprises dans le cadre de ses engagements, SOFRESID ENGINEERING s’adapte en permanence à la diversité du marché pour mieux répondre aux attentes de ses clients tout en améliorant les résultats de ses projets, en terme de délai, coût et performance.

En accord avec la Politique Qualité de SOFRESID ENGINEERING, le principe du « Plan-Do-Check-Act » est décliné et mis en œuvre par tous les acteurs de la société, tant au niveau des processus internes qu’au niveau des Projets.

Les actions entreprises par chaque établissement sont ainsi suivies, consolidées et rapportées par le Responsable Qualité à la Direction Générale de SOFRESID ENGINEERING pour une amélioration continue et efficace du Système de Management.

 Un Système validé par une Certification Officielle

SOFRESID ENGINEERING est certifiée ISO 9001 depuis 2005. Cette certification concerne tous les établissements de la société et impose une synergie d’envergure afin de garantir une application uniforme des normes et des engagements de la Direction Générale.

[Voir l’attestation]